Alternatywą dla telekomunikacji i telefonii komórkowej stała się coraz bardziej popularna telefonia internetowa. VoIP jest technologią cyfrową, dzięki której jest możliwe przesyłanie dźwięków przy pomocy łączy internetowych. Za wykorzystywaniem telefonii internetowej przemawia dużo pozytywnych cech . VoIP PSTN jest przede wszystkim niezależny od telekomunikacji co umożliwia większą swobodę wybrania operatora. Porównując opłaty telefonii stacjonarnej , koszty rozmów internetowych są zdecydowanie niższe a w przypadku połączeń wewnątrz tej samej sieci operatora są niepłatne .

Korzystanie z usług telefonii internetowej mimo wielu zalet nie jest wolne od wad. Przede wszystkim żeby można było skorzystać z VoIP PSTN należy posiadać specjalistyczny sprzęt, oprogramowanie oraz dostęp do łącza internetowego. Sprzęt potrzebny do uzyskania rozmów telefonicznych przez Internet jest znacznie droższy od telefonów stacjonarnych czy też sprzętu telefonii komórkowej . Usługa telefonii internetowej niestety częściej nie działa i w porównaniu z telefonią tradycyjną a także z telefonią komórkową . Jakość rozmów również nie jest rewelacyjna .