PR firm polega przede wszystkim na specjalnym nawiązaniu komunikacji z dużym gronem społeczeństwa, które może w przyszłości dzięki znajomości marki produktu czy reklamowanej firmy stać się potencjalnym klientem. PR firm żeby osiągnąć określone cele wykorzystuje różne metody komunikacji społecznej, marketingu oraz zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego skutku. Wraz ze zwiększeniem znaczenia jakie w dzisiejszych czasach ma sieć internetowa, Public Relations na jego portalach znalazł potężne możliwości. W związku z tym {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on formą marketingu, polegającego na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z indywidualnym odbiorcą przy użyciu poczty mailowej. Dzięki wykorzystaniu tego rodzaju formy reklamy polecana firma zyskuje wzrost swojego wizerunku a także rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu oczekiwanego efektu. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty elektronicznej pozostanie informacja o istnieniu firmy lub produktu co przyczynia się do tego, że w przyszłości w chwili potrzeby skorzystania z niego odbiorca reklamy sięga zazwyczaj po znaną już sobie markę. Public Relations wykorzystując Internet każdego dnia osiąga zwiększone efekty w swojej działalności.